Entrega
Quais são os nossos prazos médios de entrega? "Qualquer pedido feito depois de 17 de dezembro ao meio-dia será enviado a partir de 04 de janeiro de 2021. "
| Escalada porões e hardware : | 10 dias úteis - 15 dias úteis durante as promoções |
| Volumes macro moldados e madeira : | 10 dias úteis - 15 dias úteis durante as promoções |
| Volumes de macro feitos sob medida : | 3 semanas (tempo médio) |
| Painéis de madeira compensada : | 15 dias úteis - 20 dias úteis durante as promoções |
| Acessórios e equipamentos : | 3-5 dias úteis para a maioria dos itens |
| Estruturas autossustentáveis : | Sujeito a acordo prévio |
| Tapete de escalada : | Sujeito a acordo prévio |
Você tem prazos específicos a respeitar ?
Competições, ocasiões, aniversários ... às vezes você fica ansioso pelo seu pacote! Não hesite em indicar na mensagem de inserção da sua página de encomenda qualquer restrição particular: saiba que na medida do possível, faremos tudo para lhe entregar a tempo e iremos mantê-lo sempre informado do estado da sua encomenda.!
Como são feitas as entregas?
Você é informado por e-mail da saída para entrega de sua encomenda.
Os prazos da nossa transportadora são de 24 a 48 horas (exceto destinos específicos que requerem transporte por barco).
Se faltar durante a passagem do transportador, este deixa consigo um aviso de trânsito com os seus contactos: deve contactá-lo rapidamente para marcar uma consulta e organizar uma segunda visita.
Não demore a fazer esta marcação, pois a sua encomenda poderá ser devolvida para nós, e um segundo envio geraria novos custos de envio! Se tiver dificuldade em entrar em contacto com a transportadora, contacte-nos através do 05 61 54 04 53.
Entraremos em contato dentro de alguns dias após a entrega para garantir sua satisfação.